25 ideas de Stories de Instagram para empresas y un plan semanal

Las historias funcionan mejor cuando tienen trabajo

Las Historias de Instagram pueden ser un lugar para actualizaciones rápidas, conversaciones y respuestas oportunas que no necesitan una publicación permanente en la cuadrícula. Una empresa no necesita compartir cada momento del día. Necesita un motivo para cada secuencia: explicar algo, mostrar el progreso, hacer una pregunta útil o ayudar a un cliente a dar el siguiente paso. Ese enfoque hace que las Historias sean más fáciles de crear y más fáciles de seguir para los espectadores.

Antes de publicar, decida qué debe saber o hacer el espectador después del último fotograma. One Story podría mostrar que un producto vuelve a estar disponible. Una secuencia de tres cuadros podría explicar cómo reservar un servicio. Una encuesta puede revelar de qué no están seguros los clientes. Si una secuencia no tiene ningún propósito más allá de "mantenerse activa", está bien omitirla y publicar algo más útil más adelante.

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Instagram dice que los usuarios no deben recopilar seguidores, me gusta o compartir artificialmente. Revise sus reglas antes de comprar un paquete de seguidor. Instagram Community Guidelines.

Cinco ideas rápidas de respuestas para los clientes

1. Responda la pregunta que apareció con más frecuencia en los mensajes directos esta semana. 2. Muestre dónde encontrar información de entrega en su sitio web. 3. Explique la diferencia entre dos servicios en una oración y un ejemplo. 4. Muestra lo que incluye una primera cita. 5. Aclarar un concepto erróneo común sobre los precios, incluido lo que cubre el monto cotizado.

Mantenga cada respuesta lo suficientemente breve como para comprenderla sin hacer pausas repetidas. Si el tema necesita más detalles, enlace a una publicación permanente o a una página de preguntas frecuentes. No incluyas texto pequeño en una foto abarrotada. Agregue subtítulos a clips de voz y verifique que el texto sea legible en comparación con el fondo. El objetivo es reducir el número de preguntas sin respuesta, no ocultar una respuesta detrás de una pegatina.

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Cinco ideas detrás de escena

6. Muestra el primer paso para preparar un pedido. 7. Muestre un control de calidad antes del envío. 8. Presentar a una persona responsable de una tarea de cara al cliente, con su consentimiento. 9. Muestra una herramienta o material y explica por qué lo usas. 10. Comparta una pequeña mejora del proceso realizada después de los comentarios de los clientes. Cada idea da una razón para confiar en el trabajo detrás del producto.

Detrás de escena no significa exponer detalles confidenciales o personal de filmación que no quiere aparecer. Elija momentos que enseñen algo sobre el cuidado, la confiabilidad o el oficio. Un florista podría explicar cómo se acondicionan los tallos; un taller de reparación puede mostrar una demostración de una prueba de diagnóstico a no clientes. Agregue una oración sobre por qué el proceso es importante para el comprador. De lo contrario, el espectador ve movimiento pero no valor.

Cinco ideas de productos y servicios

11. Muestre la escala con un objeto familiar. 12. Demostrar el producto en un entorno normal. 13. Compare dos tamaños o planes para diferentes necesidades. 14. Muestra lo que llega después del pago. 15. Explique una limitación con honestidad para que el cliente adecuado pueda elegir. Estas Historias ayudan a las personas a imaginar la compra y pueden reducir las devoluciones o las expectativas no coincidentes.

Utilice las páginas de productos actuales para conocer precios y disponibilidad. Aún se puede hacer una captura de pantalla de una historia que desaparece después de un día, así que no hagas un reclamo que no puedas respaldar. Si la oferta tiene fecha o límite de stock, indíquelo claramente. Enlace directamente al elemento correcto cuando la aplicación lo permita y pruebe el enlace usted mismo. Deslizar o tocar no debería conducir a una página de inicio no relacionada.

Cinco ideas interactivas con un propósito

16. Encuesta a los espectadores entre dos colores reales de productos que estás considerando. 17. Pregunte qué parte del proceso les resulta confusa. 18. Invite a hacer una pregunta sobre un tema específico, como envío o atención. 19. Utilice un cuestionario para enseñar un hecho pequeño y luego explique la respuesta. 20. Invite a los espectadores a elegir la siguiente demostración. La interacción funciona cuando la empresa escucha y cumple.

Evite hacer preguntas amplias que requieran un ensayo largo. Una encuesta es más fácil de responder que “Cuéntanos todo lo que piensas sobre nuestra marca”. Después de recopilar las respuestas, comparta lo que aprendió y qué hará con ello. Si las personas envían una pregunta que incluye información privada, respóndela de forma privada o hazla anónima antes de hacer una Historia pública. El compromiso debería crear una mejor conversación, no sólo una métrica más amplia.

Cinco ideas comunitarias oportunas

21. Comparte un evento local genuino al que te unes. 22. Presente a un socio cuyo trabajo complemente el suyo. 23. Mostrar el resultado de un cliente con permiso. 24. Explique un cambio de horario temporal. 25. Agradezca a la comunidad por una contribución específica, como comentarios sobre un nuevo producto. Estas ideas hacen que el negocio se sienta presente sin tener que inventar una promoción todos los días.

Da crédito cuando compartes el trabajo de otro creador y sigue las reglas de divulgación de publicidad para colaboraciones pagas. Una mención útil de un socio explica por qué debería importarle a la audiencia. "Visita al fotógrafo que nos ayudó a mostrar estos productos con claridad" es más significativo que etiquetar diez cuentas para determinar su alcance. Las actualizaciones oportunas son más valiosas cuando informan a las personas qué ha cambiado y qué acción, si corresponde, es necesaria.

Construye una secuencia simple de tres cuadros

El marco uno nombra la pregunta o el cambio. El cuadro dos muestra la evidencia, ejemplo o proceso. El cuadro tres ofrece un siguiente paso claro. Por ejemplo: "¿Qué tamaño se adapta a un escritorio pequeño?" seguido de fotos de lado a lado con dimensiones, luego un enlace a la guía de tallas. Esta es una estructura suficiente para que una Historia sea útil sin convertirla en una presentación larga.

Utilice colores y fuentes consistentes para que la empresa sea reconocible, pero priorice la legibilidad. Deje espacio alrededor del texto y los controles interactivos. No coloque detalles esenciales en el área donde la aplicación muestra los nombres de las cuentas o los campos de respuesta. Mire la secuencia una vez antes de publicarla. Si no puede leer un cuadro cómodamente a velocidad normal, simplifíquelo.

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Planifica una semana sin vivir en la aplicación

El lunes, responda una pregunta común. El martes, muestre un proceso corto. El miércoles, realice una encuesta que informe una decisión real. El jueves puede compartir el resultado o un ejemplo. El viernes puedes hacer una oferta específica o un recordatorio de reserva. Deje espacio para un evento o actualización de cliente que realmente suceda. Este es un patrón flexible, no un comando para publicar cinco días a la semana.

Lotes de imágenes cuando sea posible. Fotografíe varios productos mientras el espacio está listo. Guarde diseños en blanco reutilizables para preguntas frecuentes y actualizaciones, pero escriba la respuesta real de forma nueva. Asigne quién verifica las respuestas para que las preguntas no queden sin respuesta. Si el equipo dispone de poco tiempo, dos secuencias bien realizadas a la semana pueden resultar más útiles que un flujo de fotogramas apresurados.

Utilice aspectos destacados para obtener información que debería durar

Las historias desaparecen del área principal de Historias, pero se pueden guardar respuestas útiles en los momentos destacados. Mantenga un pequeño conjunto de precios, entrega, reservas, reseñas con permiso y preguntas frecuentes. Revíselos periódicamente. Un precio desactualizado o un enlace roto en un artículo destacado pueden confundir a un cliente mucho después de que se publicó la Historia original.

Comience cada resaltado con un marco que explique lo que hay dentro. Nómbrelo con una palabra familiar en lugar de una broma interna. Un cliente que busca devoluciones no debería tener que adivinar qué ícono significa política. La accesibilidad también importa aquí: utilice texto legible y no se base únicamente en el color. Los aspectos más destacados deberían acortar el camino hacia una decisión.

Medir las respuestas y las acciones de los clientes

Los recuentos de visualizaciones de historias son solo un punto de partida. Mire las respuestas, las respuestas a las encuestas, los toques en enlaces, las acciones del perfil y las preguntas que continúan en los mensajes directos. Una secuencia con menos vistas pero con varias preguntas de reserva cualificadas puede ser más valiosa que un fotograma muy visto en el que nadie actúa. Compare historias con propósitos y tiempos similares.

Tome nota de las preguntas que la gente todavía hace después de ver una Historia. Si solicitan un precio ya mostrado, es posible que el precio haya sido demasiado pequeño o que haya sido enterrado demasiado tarde. Si muchos hacen clic en un enlace pero no compran, inspeccione la página de destino. Utilice los datos para mejorar la siguiente secuencia, no para presionar a los espectadores para que interactúen. Una Historia tiene éxito cuando ayuda al cliente.

¿Qué cambia la participación paga?

Los paquetes de participación de Instagram de SocFan están vinculados para que los lectores comparen una opción paga. El recuento de Me gusta comprado es independiente de las respuestas y conversaciones con los clientes que las Historias pueden crear. No garantiza el alcance, la confianza o las ventas de Story. Las reglas de Instagram desalientan la recopilación artificial de participación, así que revise las pautas actuales antes de comprar. Nunca comparta una contraseña o código de inicio de sesión.

Si el objetivo es mejores Historias, arregle primero la respuesta, el diseño y la ruta del enlace. Si el objetivo es un paquete comercial con un entregable definido, compare la cantidad, el precio final y el soporte en esos términos. Mantenga las respuestas genuinas de las Historias separadas de las métricas compradas para que pueda ver qué es lo que realmente les importa a los clientes.

Un pequeño experimento para la próxima semana.

Elija una pregunta recurrente de un cliente y dé una respuesta de tres cuadros. Registre cuántas personas vieron la secuencia, respondieron, tocaron el enlace o volvieron a hacer la misma pregunta. Luego repite el tema con una imagen más clara o una respuesta más corta la semana siguiente. Esta simple comparación le indica si la Historia ayudó a las personas a comprender el problema. También le brinda a su equipo una razón práctica para seguir publicando. No cambies la oferta y el formato de la Historia al mismo tiempo si quieres saber qué mejora fue importante.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas Historias de Instagram debe publicar una empresa?

No existe una cuota universal. Publique lo suficiente para ofrecer una actualización o secuencia útil y luego deténgase. La calidad y la relevancia importan más que llenar todos los días.

¿Las historias deben ser pulidas o informales?

Pueden ser informales sin dejar de ser claros, precisos y acordes con la marca. El texto legible y los detalles veraces importan más que los efectos elaborados.

¿Qué debería incluirse en los aspectos más destacados?

Información que las personas pueden necesitar más adelante: cómo realizar pedidos, precios, entrega, reservas, preguntas frecuentes actuales y ejemplos basados ​​en permisos.

¿Puede una encuesta aumentar las ventas?

Una encuesta puede revelar preferencias o iniciar una conversación, pero no garantiza ventas. Utilice las respuestas para mejorar la oferta y haga un seguimiento adecuado.

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